एलएसपी गोपनीयता नीति

गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति एचडीएफसी बैंक लिमिटेड द्वारा डेटा के प्रसंस्करण के लिए [ बिगहाट एग्रो प्राइवेट लिमिटेड ] के दृष्टिकोण को रेखांकित करती है [सीधे या ऋण सेवा प्रदाता (एलएसपी) के रूप में बिगहाट एग्रो प्राइवेट लिमिटेड सहित इसके सेवा प्रदाताओं के माध्यम से। (जैसा कि डिजिटल ऋण पर भारतीय रिज़र्व बैंक के 02 सितंबर, 2022 के दिशानिर्देशों के तहत परिभाषित किया गया है, जिसे समय-समय पर संशोधित, संशोधित या प्रतिस्थापित किया जा सकता है) एचडीएफसी बैंक द्वारा इसकी अनुमति की सीमा तक]।

बिगहाट एग्रो प्राइवेट लिमिटेड और एचडीएफसी बैंक डेटा गोपनीयता को गंभीरता से लेने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यह महत्वपूर्ण है कि आप ठीक से जानें कि एचडीएफसी बैंक (सीधे या एचडीएफसी बैंक द्वारा अनुमत सीमा तक हमारे सहित अपने सेवा प्रदाताओं के माध्यम से) आपके और अन्य लोगों द्वारा एचडीएफसी बैंक, उसके सेवा प्रदाताओं या हमें प्रदान किए गए व्यक्तिगत डेटा के साथ क्या करता है, इसे क्यों संसाधित किया जाता है और इसका आपके लिए क्या मतलब है. कृपया इस गोपनीयता नीति को सावधानीपूर्वक पढ़ें।

परिभाषाएं

 

निम्नलिखित बड़े अक्षरों में दिए गए शब्दों के वही अर्थ होंगे जो निम्नानुसार हैं:

" बिगहाट एग्रो प्राइवेट लिमिटेड" का वही अर्थ होगा जो इस गोपनीयता नीति के पहले पैराग्राफ में दिए गए शब्द में बताया गया है।

" कवर किए गए व्यक्ति " या " आप " का वही अर्थ होगा जो इस गोपनीयता नीति के 'प्रयोज्यता' अनुभाग में दिए गए शब्द में बताया गया है।

" डेटा " का वही अर्थ होगा जो इस गोपनीयता नीति के ' डेटा ' अनुभाग में दिए गए शब्द में बताया गया है।

" व्युत्पत्ति " का वही अर्थ होगा जो इस गोपनीयता नीति के ' डेटा ' अनुभाग में शब्द के अनुसार बताया गया है।

" व्युत्पन्न डेटा " का वही अर्थ होगा जो इस गोपनीयता नीति के ' डेटा ' अनुभाग में दिए गए शब्द में बताया गया है।

" एचडीएफसी बैंक " या " बैंक " का अर्थ एचडीएफसी बैंक लिमिटेड होगा जिसका पंजीकृत कार्यालय सेनापति बापट मार्ग, लोअर परेल (पश्चिम), मुंबई 400013, मुंबई, भारत में है।

" गैर-अनिवार्य डेटा " का वही अर्थ होगा जो ' हम आपके बारे में डेटा कब और कैसे एकत्र करते हैं ?' में दिए गए शब्द के अनुसार है। इस गोपनीयता नीति का अनुभाग.

" गैर-अनिवार्य उद्देश्य " का वही अर्थ होगा जो इस गोपनीयता नीति के ' डेटा प्रसंस्करण के उद्देश्य' अनुभाग में दिए गए शब्द में बताया गया है।

" प्रसंस्करण इकाई " का वही अर्थ होगा जो 'हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं?' में दिए गए शब्द के अनुसार होगा। ' इस गोपनीयता नीति का अनुभाग।

" उत्पादों " का अर्थ एचडीएफसी बैंक के उत्पादों और सेवाओं से होगा, जिसमें किसी भी अनुरोध, आवेदन या लेनदेन की शुरुआत हमारे या बैंक के किसी भी सेवा प्रदाता या किसी प्रसंस्करण इकाई के माध्यम से होती है या जहां एचडीएफसी बैंक वितरक के रूप में कार्य कर रहा है। या एजेंट या किसी अन्य व्यक्ति के उत्पादों या सेवाओं के लिए किसी रेफरल व्यवस्था के तहत कार्य करना या मध्यस्थ या प्रायोजक बैंक के रूप में कार्य करना।

" निर्दिष्ट उद्देश्य " का सामूहिक अर्थ क्रेडिट मूल्यांकन, जोखिम मूल्यांकन, जोखिम विश्लेषण, क्रेडिट सूचना रिपोर्ट प्राप्त करना, स्कोर, स्क्रब, धोखाधड़ी जांच, धोखाधड़ी का पता लगाना, धोखाधड़ी की रोकथाम, अपराध/आतंकवादी फंडिंग सहित अपराध का पता लगाना और रोकना, कदाचार या विसंगति का पता लगाना होगा। दस्तावेज़ या जानकारी, दुरुपयोग की रोकथाम, क्रेडिट योग्यता का आकलन, वित्तीय स्थिति, उचित परिश्रम, पृष्ठभूमि की जांच, भौतिक और अन्य निरीक्षण, सत्यापन, उपरोक्त में से किसी के लिए कोई रिपोर्ट प्राप्त करना, केवाईसी / एएमएल जांच, ग्राहक सेवा, निगरानी, ​​​​संग्रह, डिफॉल्ट का पता लगाना, डिफॉल्ट की रोकथाम, डिफॉल्ट की जांच, पुनर्प्राप्ति, कोई कानूनी कार्यवाही, कार्रवाई, पूछताछ, जांच, किसी भी उपाय को अपनाना, अधिकारों को लागू करना, क्रेडिट रिपोर्टिंग, केवाईसी रिपोर्टिंग, डिफॉल्ट रिपोर्टिंग, फाइलिंग, परफेक्शन आदि सहित रिपोर्टिंग, चाहे इनमें से कोई भी हो बैंक द्वारा आंतरिक रूप से या हमारे सहित इसकी किसी भी प्रसंस्करण इकाई के माध्यम से, जैसा लागू हो, या कई विकल्पों के संयोजन के माध्यम से किया जाता है।

प्रयोज्यता

यह गोपनीयता नीति किसी भी प्राकृतिक व्यक्ति (" कवर किए गए व्यक्ति " या " आप " या उसके किसी भी सजातीय रूपांतर) के व्यक्तिगत डेटा पर लागू होती है। कृपया ध्यान दें कि उत्पाद के नियम और शर्तें इस गोपनीयता नीति के अलावा विशिष्ट मामलों को भी कवर करेंगी और यह गोपनीयता नीति उन विशिष्ट मामलों या किसी अन्य सहमति को सीमित नहीं करती है जो आपने एचडीएफसी को दी हो या उसके लाभ के लिए दी हो। किनारा। बिगहाट एग्रो प्राइवेट लिमिटेड पर उपलब्ध एचडीएफसी बैंक की गोपनीयता नीति कवर किए गए व्यक्तियों पर भी लागू होगी। इसलिए, कृपया उत्पादों, ऐसी अन्य सहमति, जहां भी लागू हो, और उक्त गोपनीयता नीति के संबंध में ऐसे विशिष्ट नियम और शर्तें भी पढ़ें।

हम जो हैं

इस पूरे दस्तावेज़ में, " हम ", " हमें ", " हमारा " और " हमारा " या उसके किसी भी सजातीय रूपांतर से बिगहाट एग्रो प्राइवेट लिमिटेड का उल्लेख मिलता है।

वेबसाइट: www.bighaat.com

हमारा संपर्क विवरण इस गोपनीयता नीति के अंत में दिया गया है।

डेटा

एकत्रित या प्राप्त किया गया व्यक्तिगत डेटा निम्नानुसार विभिन्न श्रेणियों में आता है:

• पहचान एवं संपर्क जानकारी
  • नाम, पता, हस्ताक्षर, बायोमेट्रिक डेटा, जन्म तिथि, पहचान पत्र (आईडी) की प्रतियां, ईमेल आईडी और फोन नंबर सहित संपर्क विवरण, पता, पिछले नाम, विवाह से पहले के नाम, वैवाहिक स्थिति, रिश्तेदारों की जानकारी, नामांकन, चिकित्सा स्थिति, अधिवास , मूल, नागरिकता, राष्ट्रीयता, निवास, कोई कानूनी या अन्य पहचानकर्ता जैसे स्थायी खाता संख्या (पैन) / करदाता पहचान संख्या (टीआईएन) / राष्ट्रीय आईडी / सामाजिक सुरक्षा संख्या / या इसके समकक्ष, फोटो और लिंग।
  • वह डेटा जो (प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से) किसी विशेष व्यक्ति की पहचान करता है, जैसे कि आपके द्वारा किसी भी फॉर्म, सर्वेक्षण, ऑनलाइन एप्लिकेशन या समान ऑनलाइन फ़ील्ड पर प्रदान की गई जानकारी।
  • जनसांख्यिकीय जानकारी जो आप प्रदान करते हैं और एकत्रित या पहचान रहित डेटा।

• वित्तीय विवरण/परिस्थितियाँ
  • बैंक खाता विवरण, निवेश इतिहास, क्रेडिट/डेबिट कार्ड विवरण, प्रीपेड भुगतान साधन विवरण, कोई अन्य साधन/मोडैलिटी/फ़ंक्शन विवरण, यूपीआई हैंडल, आय विवरण, इनके संबंध में इतिहास, लागू सीमा तक।
  • रोज़गार/व्यावसायिक जानकारी.
  • बैंकिंग, सामान्य और कर कानूनों के तहत आवासीय स्थिति।
  • खर्च/बचत/निवेश/भुगतान/प्राप्तियां/उधार लेने का इतिहास।
  • आपके लिए उत्पादों की उपयुक्तता का आकलन करने के लिए जोखिम प्रोफ़ाइल, वित्तीय उद्देश्य, वित्तीय ज्ञान और अनुभव, प्राथमिकताएं और कोई अन्य जानकारी।
  • जब आप भुगतान करते हैं या प्राप्त करते हैं तो जानकारी एकत्र की जाती है।
  • अन्य जानकारी जैसे व्यवसाय और वित्तीय स्थिति से संबंधित जानकारी जैसे कि नियोक्ता का नाम और पता, यदि स्व-रोज़गार है, खाते का प्रकार, और पारंपरिक बैंक लाइसेंसधारी के साथ प्रत्याशित व्यावसायिक लेनदेन की प्रकृति और मात्रा, आय प्रमाण, बैंक विवरण, आयकर रिटर्न, वेतन पर्ची, रोजगार का अनुबंध, पासबुक, व्यय, संपत्ति और देनदारियां, धन का स्रोत और हस्ताक्षर।
  • जब आप वित्तीय और गैर-वित्तीय लेनदेन करते हैं तो डेटा एकत्र किया जाता है। डेटा में लेनदेन से जुड़ी जानकारी शामिल हो सकती है जैसे भेजी गई या अनुरोधित राशि, उत्पादों के लिए भुगतान की गई राशि या व्यापारी की जानकारी और/या ऋण संबंधी जानकारी जैसे कि आवेदन की गई ऋण राशि, ब्याज दर, कार्यकाल, पुनर्भुगतान अनुसूची, सुरक्षा आदि।

• वह जानकारी जो आप दूसरों के बारे में प्रदान करते हैं या अन्य लोग आपके बारे में प्रदान करते हैं
  • यदि आप किसी अन्य के बारे में जानकारी या डेटा देते हैं (उदाहरण के लिए, उस व्यक्ति के साथ संयुक्त आवेदन के दौरान प्रदान की गई जीवनसाथी या वित्तीय सहयोगी के बारे में जानकारी या डेटा), या कोई आपके बारे में जानकारी देता है, तो उसे किसी भी डेटा में जोड़ा जा सकता है। आपके बारे में पहले से ही जानकारी उपलब्ध है और इसका उपयोग इस गोपनीयता नीति में वर्णित तरीकों से किया जा सकता है।
  • तृतीय पक्ष प्रदाताओं से आपका डेटा: आपको प्रासंगिक विपणन, ऑफ़र और सेवाएँ प्रदान करने की हमारी क्षमता को बढ़ाने के लिए, आपके बारे में डेटा आपकी सहमति से अन्य स्रोतों से प्राप्त किया जाता है, जैसे ईमेल सेवा प्रदाता, सार्वजनिक डेटाबेस, संयुक्त विपणन भागीदार, सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म के साथ-साथ अन्य तृतीय पक्षों से भी, जैसा उपयुक्त हो।
  • क्रेडिट सूचना कंपनियों/क्रेडिट संदर्भ एजेंसियों, जोखिम प्रबंधन और धोखाधड़ी रोकथाम एजेंसियों, राष्ट्रीय और सरकारी डेटाबेस से डेटा सहित जानकारी।
  • अन्य पक्षों और संस्थाओं से डेटा सहित जानकारी जहां हम एक या अधिक भूमिकाओं में लेनदेन का हिस्सा हैं, भले ही हम आपसे सीधे तौर पर संपर्क नहीं कर रहे हों।
  • अधिकृत हस्ताक्षरकर्ताओं या अधिकृत व्यक्तियों या गैर-व्यक्तिगत आवेदकों/ग्राहकों/किसी भी सेवा के उपयोगकर्ताओं के प्रतिनिधियों का डेटा, चाहे प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष हो।

• ऑनलाइन गतिविधियों से जानकारी.
  • आपकी इंटरनेट गतिविधि के बारे में जानकारी कुकीज़ नामक तकनीक का उपयोग करके एकत्र की जाती है, जिसे अक्सर इंटरनेट ब्राउज़र के माध्यम से नियंत्रित किया जा सकता है। उपयोग की गई कुकीज़ और जिन उद्देश्यों के लिए उनका उपयोग किया जाता है, उनकी विस्तृत जानकारी के लिए हमारी कुकी नीति देखें, जो हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध है।
  • आपके डिजिटल और इलेक्ट्रॉनिक उपकरण, जहां विभिन्न जांच की जाती है, आपके निवास का पता लगाने और सत्यापित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम अपने नियामक दायित्वों को पूरा करते हैं। इन जांचों में आपके स्थान (आपकी विशिष्ट अनुमति के साथ) और आपके डिवाइस से कनेक्ट होने वाले आईपी पते की पहचान करना और एकत्र करना और वेबसाइट या मोबाइल ऐप (डिवाइस प्रकार, ऑपरेटिंग सिस्टम, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन और तरीके सहित) के आपके उपयोग के बारे में जानकारी एकत्र करना शामिल है। आप हमारे साथ बातचीत करते हैं)।
  • आपके इंटरनेट ब्राउज़र, आईपी पते, ट्रैकिंग प्रौद्योगिकियों के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी के बारे में जानकारी।
  • अद्वितीय डिवाइस पहचानकर्ता जैसे अंतर्राष्ट्रीय मोबाइल उपकरण पहचान (आईएमईआई) नंबर, तकनीकी उपयोग डेटा, संपर्क सूचियां (कुछ मामलों में जहां विशिष्ट अनुमति प्राप्त की जाती है), आपके कंप्यूटर और मोबाइल डिवाइस के बारे में तकनीकी डेटा जिसमें एप्लिकेशन और उपयोग विवरण शामिल हैं।
  • हमारे किसी भी ऐप/प्लेटफ़ॉर्म के लिए एन्क्रिप्टेड रूप में पासवर्ड या पिन बनाना और संग्रहीत करना।

• अन्य व्यक्तिगत जानकारी
  • डेटा एक्सेस, सुधार, प्रतिबंध, विलोपन, पोर्टिंग अनुरोधों और शिकायतों के संबंध में जानकारी।
  • हमारे कार्यालयों में सीसीटीवी छवियां और डेटा (लेकिन केवल सुरक्षा कारणों से और धोखाधड़ी या अपराध को रोकने में मदद के लिए)।
  • हमारे स्टाफ के साथ मीटिंग/कॉल/पत्राचार/चर्चा के दौरान बातचीत।
  • सामाजिक रिश्तों का विवरण जैसे कि आपके पिता का नाम, जीवनसाथी का नाम और माता का नाम।
  • हमारे उत्पादों, ऑफ़र आदि का उपयोग कैसे करें, आपके ब्राउज़िंग कार्यों, पैटर्न और ऑनलाइन गतिविधि के बारे में व्यवहार संबंधी विवरण।
  • आपके साथ हुए पत्राचार और अन्य संचार के रिकॉर्ड, जिनमें ईमेल, टेलीफोन वार्तालाप, लाइव चैट, त्वरित संदेश और सोशल मीडिया संचार शामिल हैं, जिनमें आपकी शिकायतों, शिकायतों और विवाद से संबंधित जानकारी शामिल है।
  • कोई अन्य जानकारी, डेटा या रिकॉर्ड जिसे एकत्र करने या उपयोग करने के लिए आप सहमति दे सकते हैं।

उपरोक्त डेटा बिंदुओं में से, निम्नलिखित 'संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी' हैं:

1. हमारे किसी भी ऐप/प्लेटफ़ॉर्म के लिए पासवर्ड;
2. वित्तीय जानकारी जैसे बैंक खाता या क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड या अन्य भुगतान साधन विवरण;

• शारीरिक, शारीरिक और मानसिक स्वास्थ्य स्थिति;

1. यौन रुझान;
2. मेडिकल रिकॉर्ड और इतिहास; और
3. उपरोक्त खंडों से संबंधित कोई भी विवरण जैसा कि आपके द्वारा प्रदान किया गया है।

बशर्ते, कोई भी जानकारी जो सार्वजनिक डोमेन में स्वतंत्र रूप से उपलब्ध या सुलभ हो या सूचना का अधिकार अधिनियम, 2005 या उस समय लागू किसी अन्य कानून के तहत प्रस्तुत की गई हो, उसे 'संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी' नहीं माना जाएगा।

उपरोक्त में से कोई भी डेटा (चाहे व्यक्तिगत डेटा या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा या जानकारी), जानकारी, अपने ग्राहक को जानें (केवाईसी) संबंधित डेटा, उसका कोई भी व्युत्पन्न (" व्युत्पन्न डेटा ") जैसे कोई क्रेडिट स्कोर या व्यवहार संबंधी अनुमान, प्रोफाइलिंग, विश्लेषणात्मक परिणाम, रिपोर्ट (हमारे या दूसरों द्वारा तैयार की गई) जिसमें किसी भी एल्गोरिदम, एनालिटिक्स, सॉफ्टवेयर, ऑटोमेशन, प्रोफाइलिंग इत्यादि शामिल हैं, और क्या ऐसा व्युत्पन्न आपके द्वारा एकत्र की गई जानकारी से है या किसी अन्य व्यक्ति, डेटाबेस या स्रोत से प्राप्त किसी अन्य जानकारी के संयोजन में है चाहे हमारे द्वारा या एचडीएफसी बैंक या अन्य द्वारा, सामूहिक रूप से " डेटा " के रूप में संदर्भित किया जाएगा और ऊपर दिए गए व्युत्पन्न डेटा तक पहुंचने से संबंधित प्रक्रिया के किसी भी हिस्से को, चाहे आंतरिक या बाहरी सोर्सिंग के माध्यम से, " व्युत्पन्न " के रूप में संदर्भित किया जाएगा।

आपका डेटा कब और कैसे एकत्र किया जाता है ?

हम और/या एचडीएफसी बैंक निम्नलिखित में से किसी के माध्यम से डेटा एकत्र या अपने पास रख सकते हैं:

• जब आप डेटा सबमिट करते हैं, जिसमें आप हमसे या एचडीएफसी बैंक (सीधे या किसी प्रसंस्करण इकाई के माध्यम से) से आपको कुछ उत्पाद प्रदान करने के लिए कहते या अनुरोध करते हैं।
• जब आप उत्पादों का उपयोग करते हैं.
• लेनदेन के दौरान.
• जब आप उत्पादों के लिए आवेदन करते हैं, तो पूछताछ करें या हमसे या एचडीएफसी बैंक या किसी अन्य व्यक्ति से संपर्क करें जहां हम या एचडीएफसी बैंक आपके संबंधित लेनदेन में किसी अन्य व्यक्ति के लिए शामिल हों।
• क्रेडिट मूल्यांकन, जोखिम मूल्यांकन, धोखाधड़ी जांच, धोखाधड़ी का पता लगाने, धोखाधड़ी की रोकथाम के लिए की गई प्रक्रियाओं, कदाचार या विसंगतिपूर्ण दस्तावेजों या जानकारी का पता लगाने, दुरुपयोग की रोकथाम, क्रेडिट योग्यता का मूल्यांकन, वित्तीय स्थिति का मूल्यांकन, उचित परिश्रम, पृष्ठभूमि की जांच, भौतिक के दौरान एकत्र किया गया डेटा और अन्य निरीक्षण, सत्यापन, केवाईसी/एंटी मनी लॉन्ड्रिंग (एएमएल) जांच, निगरानी, ​​​​संग्रह, वसूली, ग्राहक सेवा आदि।
• जब आप हमारी वेबसाइट और हमारे या एचडीएफसी बैंक (मोबाइल एप्लिकेशन सहित) द्वारा प्रदान किए गए ऑनलाइन उत्पादों/सेवाओं का उपयोग करते हैं और हमारे/एचडीएफसी बैंक की शाखाओं, कार्यालयों, स्टोर या परिसर में जाते हैं।
• जब आप ईमेल करते हैं या कॉल करते हैं या हमारे या एचडीएफसी बैंक के ईमेल/फोन कॉल का जवाब देते हैं या हमारे या एचडीएफसी बैंक के कर्मचारियों या सेवा प्रदाताओं या प्रतिनिधियों के साथ बैठक के दौरान।
• जब आप या एचडीएफसी बैंक या अन्य लोग मौखिक या लिखित रूप से डेटा देते हैं। यह डेटा आवेदन प्रपत्रों पर, हमारे या एचडीएफसी बैंक के साथ आपके लेनदेन के रिकॉर्ड में या यदि आप कोई शिकायत करते हैं तो हो सकता है।
• आपके बारे में सार्वजनिक रूप से उपलब्ध जानकारी से. जब आप अपने बारे में डेटा अपने सोशल मीडिया अकाउंट पर सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कराते हैं या जहां आप अपने सोशल मीडिया अकाउंट के माध्यम से हमें या एचडीएफसी बैंक को डेटा उपलब्ध कराना चुनते हैं, और जहां हमारे या एचडीएफसी बैंक के लिए इसका उपयोग करना उचित है।
• व्युत्पत्ति के दौरान या उसके परिणामस्वरूप, किसी ऐसे व्यक्ति से जिसके पास समान है या उसके लिए कोई डेटा स्रोत है।
• कुकीज़ के माध्यम से डेटा एकत्र किया गया.

इस गोपनीयता नीति को स्वीकार करके या किसी भी उत्पाद के लिए आवेदन या उपयोग करके (जिसमें किसी भी लेनदेन की शुरुआत सीधे हमारे या एचडीएफसी बैंक के साथ नहीं बल्कि एक प्रासंगिक प्रसंस्करण इकाई के साथ होती है), आप सहमत हैं कि कोई भी व्यक्ति जो कोई डेटा या उसका हिस्सा जमा करता है हमें या एचडीएफसी बैंक या प्रसंस्करण इकाई को या जिससे ऐसा डेटा प्राप्त किया जाता है (व्युत्पन्न सहित), यह माना जाएगा कि आपने हमें या एचडीएफसी बैंक को ऐसा डेटा जमा करने के लिए अधिकृत किया है और इसके द्वारा आप हमें या एचडीएफसी बैंक को संसाधित करने के लिए अधिकृत करते हैं। इस गोपनीयता नीति में उल्लिखित किसी भी उद्देश्य के लिए ऐसा कोई भी डेटा।

[हमारे ऐप्स को आपके द्वारा ऐसे ऐप पर सबमिट किए गए डेटा को हटाने/भूलने की आवश्यकता हो सकती है जिसे डिजिटल ऋण उत्पाद ("गैर-अनिवार्य डेटा") के लिए आवेदन प्रक्रिया के दौरान 'गैर-अनिवार्य डेटा' के रूप में निर्दिष्ट किया गया है (हालांकि विषय किसी भी विपरीत कानूनी/नियामक आवश्यकताओं के लिए), इस संबंध में प्रक्रिया का पालन करके।]

आपका डेटा कैसे संसाधित किया जाता है ?

चाहे हम या एचडीएफसी बैंक इसका उपयोग आपकी पहचान की पुष्टि करने, किसी उत्पाद के लिए आवेदन के प्रसंस्करण में मदद करने या हमारे या एचडीएफसी बैंक के साथ आपके अनुभवों को बेहतर बनाने के लिए कर रहे हों, आपके डेटा को हमेशा देखभाल और इसमें उल्लिखित सिद्धांतों के साथ संभाला जाता है। गोपनीयता नीति हमेशा लागू होती है.

डेटा प्रोसेसिंग के उद्देश्य

डेटा का प्रसंस्करण एचडीएफसी बैंक द्वारा (सीधे या एचडीएफसी बैंक द्वारा अनुमत सीमा तक हमारे सहित इसके सेवा प्रदाताओं के माध्यम से) या किसी भी प्रसंस्करण इकाई द्वारा निम्नलिखित में से किसी भी उद्देश्य के लिए किया जा सकता है, और आप इसके लिए सहमत हैं और सहमति देते हैं:

• आपको उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए.
• आपके ऋण आवेदन को संसाधित करने और ऋण स्वीकृति/अनुमोदन, संवितरण, वसूली और ग्राहक सेवा जैसी संबंधित प्रक्रियाएं करने के लिए।
• आपके साथ रिश्ते संभालने के लिए.
• उत्पादों के आपके उपयोग को सक्षम करने के लिए।
• प्रसंस्करण, लेनदेन निष्पादित करने के लिए।
• किसी भी उत्पाद के लिए किसी भी आवेदन/अनुरोध को सक्षम करने के लिए, ऐसे किसी भी आवेदन/अनुरोध को संसाधित करने के लिए, उसके अनुसरण में किसी भी अनुबंध को निष्पादित करने के लिए और उपरोक्त में से किसी के संबंध में किसी भी निर्दिष्ट उद्देश्य को पूरा करने के लिए
• एचडीएफसी बैंक के अभियानों की प्रभावशीलता निर्धारित करने और उत्पादों को बेहतर बनाने में इनपुट के रूप में डेटा विश्लेषण, ऑडिट, उपयोग के रुझान जैसी गतिविधियां करना।
• क्रेडिट स्कोरिंग, क्रेडिट विश्लेषण, जोखिम विश्लेषण, किसी भी रिपोर्ट, क्रेडिट स्कोर, क्रेडिट जानकारी, स्क्रब प्राप्त करने के लिए, वित्तीय स्थिति का आकलन करने और मूल्यांकन करने के लिए, धोखाधड़ी जांच, धोखाधड़ी संभावना, संदर्भ जांच, उचित परिश्रम, निरीक्षण इत्यादि शामिल हैं। किसी भी क्रेडिट सूचना कंपनियों, ब्यूरो, फिनटेक संस्थाओं या सेवा प्रदाताओं के माध्यम से।
• हमारी वेबसाइट, प्लेटफ़ॉर्म और ऑनलाइन सेवाओं (मोबाइल या वेब एप्लिकेशन सहित) के उपयोग को सक्षम करने और हमारी शाखाओं, कार्यालयों में जाने के लिए।
• आपसे संपर्क करने के लिए या आपसे या आपके ठिकाने से संपर्क स्थापित करने के लिए।
• हमें आपके डिवाइस से डेटा तक पहुंच प्रदान करके आपको प्लेटफ़ॉर्म/ऐप्स पर सुविधाओं का उपयोग करने की अनुमति देना।
• सुरक्षा, व्यवसाय निरंतरता और जोखिम प्रबंधन के लिए।
• सिस्टम या उत्पाद विकास और योजना, लेखापरीक्षा और प्रशासनिक उद्देश्यों के लिए।
• अपने प्लेटफ़ॉर्म/ऐप अनुभव को निजीकृत करने के लिए।
• ग्राहक/उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए।
• आपको हमारे उत्पादों, नियमों, शर्तों और नीतियों में बदलाव और/या अन्य प्रशासनिक जानकारी के बारे में महत्वपूर्ण जानकारी के बारे में सूचित करने के लिए; जहां किसी अनुबंध के निष्पादन के लिए जिसमें आप एक पक्ष हैं या अनुबंध में प्रवेश करने से पहले कदम उठाने के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है। एचडीएफसी बैंक को ऐसी कार्रवाई करने की अनुमति देना जो आपको उत्पाद (अनुबंध का प्रदर्शन) प्रदान करने के लिए आवश्यक है, उदाहरण के लिए, भुगतान करने और प्राप्त करने के लिए।
• जहां हम पर या एचडीएफसी बैंक पर लागू होने वाले कानूनी या नियामक दायित्व के कारण प्रसंस्करण आवश्यक है।
• जहां एचडीएफसी बैंक द्वारा अपनाए जा रहे वैध हितों के प्रयोजनों के लिए प्रसंस्करण आवश्यक है। एचडीएफसी बैंक या उसके सेवा प्रदाताओं को एचडीएफसी बैंक के वैध हितों को पूरा करने के लिए प्रसंस्करण की आवश्यकता हो सकती है, उदाहरण के लिए, ग्राहक व्यवहार, ग्राहक अपेक्षाओं को समझने के लिए, विश्लेषणात्मक मॉडल बनाने के लिए, या यह समझने के लिए कि ग्राहक उत्पादों का उपयोग कैसे करते हैं या उन पर प्रतिक्रिया करते हैं, या विकसित करने के लिए नए उत्पाद, साथ ही उत्पादों में सुधार। इसमें एचडीएफसी बैंक द्वारा आपके डेटा को या तो एक नमूने के हिस्से के रूप में या विशेष रूप से या आम तौर पर इसके संभावित या वास्तविक सेवा प्रदाता या सलाहकार या विक्रेता या तीसरे पक्ष या प्रसंस्करण इकाई के साथ साझा करना शामिल हो सकता है, जिसका उपयोग एचडीएफसी बैंक द्वारा परीक्षण के प्रयोजनों के लिए किया जा सकता है। अवधारणा, जहां एचडीएफसी बैंक ऐसे किसी भी व्यक्ति द्वारा प्रस्तावित या प्रदान की जा रही किसी भी समाधान या सेवा की उपयोगिता, व्यावहारिकता, प्रभावकारिता, प्रामाणिकता का परीक्षण कर सकता है, और ऐसा कोई भी व्यक्ति ऐसे डेटा को किसी अन्य डेटा के साथ संसाधित कर सकता है जो उसके पास हो या बाहरी रूप से स्रोत हो, प्रस्तावित समाधान या सेवा को चलाने या पायलट रूप से चलाने या परीक्षण करने का उद्देश्य और डेटा और किसी भी अन्य डेटा के साथ एचडीएफसी बैंक को परिणाम प्रस्तुत करना जो ऐसे व्यक्ति के पास हो या स्रोत हो। आप इस बात से सहमत हैं कि डेटा का ऐसा साझाकरण और उसका प्रसंस्करण और अवधारणा के प्रमाण का परीक्षण एचडीएफसी बैंक की दक्षता, ग्राहक सेवा, उत्पाद वितरण, धोखाधड़ी को रोकने आदि में सुधार के लिए एचडीएफसी बैंक के वैध हित में है और अंततः पारिस्थितिकी तंत्र को विकसित करने का एक आवश्यक हिस्सा है। जहां इसके ग्राहकों और आपके सहित संभावित ग्राहकों को लाभ होता है।
• एक विशिष्ट सहमति (इस गोपनीयता नीति से अलग से प्राप्त) के अधीन, आपको सर्वेक्षण और अन्य प्रकार के बाजार अनुसंधान, प्रतियोगिताओं और इसी तरह के प्रचार में भाग लेने और इन गतिविधियों को संचालित करने की अनुमति देने के लिए। इनमें से कुछ गतिविधियों में अतिरिक्त नियम हैं, जिनमें डेटा का उपयोग और साझा करने के तरीके के बारे में अतिरिक्त जानकारी हो सकती है।
• आपको किसी भी एप्लिकेशन के दौरान किसी भी डेटा को पहले से भरने सहित उत्पादों के लिए आवेदन करने की अनुमति देना, चाहे वह सीधे हमारे द्वारा या किसी भी प्लेटफ़ॉर्म पर किसी सेवा प्रदाता के माध्यम से हो।
• ऐसा करने के लिए हमें या एचडीएफसी बैंक को आपकी सहमति प्राप्त है।
• उत्पादों के संबंध में, हम या एचडीएफसी बैंक आपसे संपर्क कर सकते हैं या आपको पोस्ट, टेलीफोन, टेक्स्ट, ईमेल, सोशल मीडिया पीओएस मशीनों और अन्य डिजिटल तरीकों के माध्यम से संदेश, सूचनाएं या अलर्ट भेज सकते हैं, उदाहरण के लिए एटीएम, मोबाइल एप्लिकेशन या पुश के माध्यम से। सूचनाएं, या ऑनलाइन बैंकिंग सेवाएं (और नई विधियां जो भविष्य में उपलब्ध हो सकती हैं)।
• एचडीएफसी बैंक द्वारा, चाहे सीधे या हमारे माध्यम से (एचडीएफसी बैंक द्वारा अनुमत सीमा तक), समय-समय पर किसी भी उत्पाद के लिए आपकी पात्रता (पूर्व-पात्रता सहित), उपयुक्तता या क्रेडिट योग्यता का मूल्यांकन, जांच और/या निर्धारण करने के लिए समय-समय पर (और उसके लिए निर्दिष्ट उद्देश्यों को पूरा करने के लिए)।
• किसी भी उद्देश्य के लिए जो उपरोक्त उद्देश्यों में से किसी के लिए आकस्मिक या आवश्यक है।

वे उद्देश्य जहां ऊपर स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट किया गया है कि ऐसा उद्देश्य एक गैर-अनिवार्य उद्देश्य है, उन्हें " गैर-अनिवार्य उद्देश्य " कहा जाएगा।

गैर-अनिवार्य उद्देश्यों के लिए इस गोपनीयता नीति में जो कहा गया है, उसके अधीन, आप सहमत हैं कि एचडीएफसी बैंक किसी भी प्रासंगिक या सहायक उद्देश्यों के लिए उपरोक्त किसी भी उद्देश्य या उसके हिस्से के लिए किसी भी प्रोसेसिंग इकाई के साथ जुड़ सकता है, और तदनुसार डेटा साझा कर सकता है। उनमें से कोई भी और उन्हें उक्त उद्देश्यों के लिए इसे आगे संसाधित करने/साझा करने की अनुमति दें।

स्वचालित प्रसंस्करण

जिस तरह से एचडीएफसी बैंक (सीधे या एचडीएफसी बैंक द्वारा अनुमत सीमा तक हमारे सहित अपने सेवा प्रदाताओं के माध्यम से) उत्पादों के संबंध में व्यक्तिगत जानकारी का विश्लेषण करता है, जिसमें एप्लिकेशन, क्रेडिट निर्णय, उत्पादों के लिए आपकी पात्रता का निर्धारण शामिल है, इसमें स्वचालित प्रोफाइलिंग और निर्णय लेना शामिल हो सकता है। इसका मतलब यह है कि एचडीएफसी बैंक आपके डेटा को सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके संसाधित कर सकता है जो आपके व्यक्तिगत पहलुओं का मूल्यांकन करने और जोखिमों या परिणामों की भविष्यवाणी करने में सक्षम है और जहां निर्णय लेने की प्रक्रिया स्वचालित हो सकती है।

एचडीएफसी बैंक, सीधे या हमारे माध्यम से या अपने सेवा प्रदाताओं के माध्यम से, स्वचालित एंटी-मनी लॉन्ड्रिंग और प्रतिबंध जांच भी कर सकता है। इसका मतलब यह है कि यदि प्रसंस्करण से पता चलता है कि आपका व्यवहार मनी लॉन्ड्रिंग या ज्ञात धोखाधड़ी आचरण के अनुरूप है, आपके पिछले सबमिशन के साथ असंगत है, या ऐसा प्रतीत होता है कि आपने जानबूझकर अपनी असली पहचान छिपाई है, तो यह स्वचालित रूप से निर्णय ले सकता है कि आप धोखाधड़ी या मनी लॉन्ड्रिंग जोखिम उत्पन्न करते हैं। .

हम आपका डेटा किसके साथ साझा करते हैं?

हम निम्नलिखित व्यक्तियों और/या निम्नलिखित परिस्थितियों में डेटा साझा कर सकते हैं:

• उत्पादों के संबंध में या उनके संबंध में एचडीएफसी बैंक के साथ।

एचडीएफसी बैंक (या तो सीधे या अपने सेवा प्रदाताओं के माध्यम से) निम्नलिखित व्यक्तियों और/या निम्नलिखित परिस्थितियों में डेटा साझा कर सकता है:

• प्रासंगिक कानूनों और विनियमों के तहत या सहमति से अनुमति होने पर, एचडीएफसी बैंक की सहायक कंपनियों और/या सहयोगियों के साथ अपने उत्पादों के परिवार में आपको बेहतर सेवाएं प्रदान करने के प्रयास में।
• एचडीएफसी बैंक के सेवा प्रदाताओं, विक्रेताओं, एजेंटों आदि के साथ जो इसके लिए सेवाएं प्रदान करते हैं या इसे/इसकी सहायक कंपनियों/सहयोगियों को व्यवसाय संचालित करने या उत्पाद या सेवाएं प्रदान करने में सहायता करते हैं (स्वयं या जहां यह/इसकी सहायक कंपनियां/सहयोगी वितरित, संदर्भित या कार्य करते हैं) एजेंट आदि), मध्यस्थ या सलाहकार।
• वे संस्थाएँ या व्यक्ति जिनके साथ एचडीएफसी बैंक ने सह-ब्रांडेड सेवाओं, उत्पादों या कार्यक्रमों, किसी पुरस्कार कार्यक्रम या वफादारी कार्यक्रम, किसी लाभ, ऑफ़र, सुविधाओं या किसी समान व्यवस्था के लिए गठजोड़ किया है।
• सह-उधारदाताओं, सह-प्रवर्तकों, सहयोगियों और ऐसे व्यक्तियों के साथ जिनके साथ एचडीएफसी बैंक का किसी भी उत्पाद के लिए गठजोड़ हो सकता है।
• अन्य तृतीय पक्षों को कानूनी आवश्यकताओं का अनुपालन करना होगा जैसे कि लागू वारंट की मांग, अदालत के आदेश; एचडीएफसी बैंक की उपयोग की शर्तों, एचडीएफसी बैंक के अन्य अधिकारों, या अन्य लागू नीतियों को सत्यापित या लागू करने के लिए; धोखाधड़ी, सुरक्षा या तकनीकी मुद्दों का समाधान करने के लिए; किसी आपात्कालीन स्थिति का जवाब देना; या अन्यथा एचडीएफसी बैंक के ग्राहकों या तीसरे पक्षों के अधिकारों, संपत्ति या सुरक्षा की रक्षा के लिए।
• एचडीएफसी बैंक आपकी सहमति प्राप्त किए बिना या आपको सूचित किए बिना आपका डेटा साझा कर सकता है: (ए) सरकारी, वैधानिक, नियामक, कार्यकारी, कानून-प्रवर्तन, जांच या न्यायिक / अर्ध-न्यायिक अधिकारियों, विभागों, उपकरणों, एजेंसियों, संस्थानों, बोर्डों के साथ। , आयोग, अदालतें, न्यायाधिकरण, जो किसी आदेश, निर्देश आदि के माध्यम से ऐसा डेटा मांगते हैं; या (बी) किसी भी व्यक्ति के साथ, जहां किसी कानूनी या नियामक दायित्व के अनुपालन के लिए प्रकटीकरण आवश्यक है। जहां भी डेटा एचडीएफसी बैंक द्वारा उपरोक्त के रूप में साझा किया जाता है, उसका इस पर नियंत्रण नहीं होगा कि ऐसे डेटा को ऐसे अधिकारियों, व्यक्तियों आदि द्वारा आगे कैसे संसाधित किया जाता है (उपरोक्त 'ए' और 'बी' दोनों के तहत)।
• किसी भी रिपोर्ट, क्रेडिट स्कोर, क्रेडिट जानकारी, स्क्रब, वित्तीय स्थिति, धोखाधड़ी जांच, धोखाधड़ी संभावना, संदर्भ जांच, उचित परिश्रम, निरीक्षण, जोखिम विश्लेषण आदि प्राप्त करने के प्रयोजनों के लिए क्रेडिट सूचना कंपनियां, ब्यूरो, फिनटेक संस्थाएं या सेवा प्रदाता।
• व्युत्पत्ति में शामिल किसी भी व्यक्ति के साथ।

डेटा को उपरोक्त किसी भी संस्था/व्यक्ति (जिनके साथ बैंक द्वारा या एचडीएफसी बैंक की ओर से डेटा साझा किया जाता है) द्वारा अपने सेवा प्रदाताओं, सलाहकारों के साथ एचडीएफसी बैंक द्वारा अनुमति की सीमा तक साझा किया जा सकता है। एजेंट, एचडीएफसी बैंक की सहायक कंपनियां, सहयोगी, सह-ब्रांड इकाई/साझेदार, वितरक, बिक्री/विपणन एजेंट, कोई भी भागीदार, फिनटेक कंपनियां, किसी भी पारिस्थितिकी तंत्र में अन्य खिलाड़ी/मध्यस्थ, जिसका एचडीएफसी बैंक एक हिस्सा है, टीपीएपी, एचडीएफसी बैंक के सहयोगी, सह -उधारदाता, सह-प्रवर्तक, व्यापारी, एग्रीगेटर, लीड जेनरेटर, सोर्सिंग संस्थाएं, ग्राहक, ग्राहक या अन्य व्यक्ति जिनके साथ एचडीएफसी बैंक ने उपरोक्त किसी भी उद्देश्य या किसी भी उद्देश्य के लिए किसी भी उत्पाद या सेवाओं आदि के लिए टाई-अप या अनुबंध किया है। उसके लिए आकस्मिक या आवश्यक। कोई भी व्यक्ति या संस्था जिसके साथ डेटा या उसका कोई हिस्सा एचडीएफसी बैंक द्वारा या उसकी ओर से साझा किया जाता है या इस गोपनीयता नीति के तहत किसी भी उद्देश्य के लिए एचडीएफसी बैंक द्वारा अनुमत सीमा तक उनमें से किसी के द्वारा साझा किया जाता है, उसे कहा जाएगा। एक " प्रसंस्करण इकाई "। [जहां भी डेटा किसी प्रसंस्करण इकाई (जिसके साथ एचडीएफसी बैंक का सीधा अनुबंध है) के साथ साझा किया जाता है, एचडीएफसी बैंक ऐसे अनुबंधों के माध्यम से उपरोक्त उद्देश्यों के लिए ऐसे डेटा के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करेगा।]

अधिक जानकारी के लिए, कृपया उत्पाद के विशिष्ट नियम एवं शर्तें और आवेदन पत्र देखें।

डेटा के भंडारण की अवधि

एचडीएफसी बैंक (सीधे या एचडीएफसी बैंक द्वारा अनुमत सीमा तक हमारे सहित अपने सेवा प्रदाताओं के माध्यम से) आपके बारे में एकत्र किए गए डेटा को ऊपर निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यकतानुसार लंबे समय तक या एचडीएफसी बैंक के लेनदेन या खाता आधारित संबंधों की समाप्ति से भी आगे तक रखेगा। आपके साथ: (ए) किसी भी कानूनी और नियामक दायित्वों का पालन करने के लिए आवश्यक है जिसके अधीन हम हैं, या (बी) कानूनी दावों की स्थापना, अभ्यास या बचाव के लिए, या (सी) इस गोपनीयता नीति में निर्दिष्ट के रूप में, या (डी) ) विशिष्ट सहमति के अनुसार। बशर्ते कि आप किसी उत्पाद के लिए आवेदन प्रक्रिया के दौरान किसी भी विपरीत कानूनी/नियामक आवश्यकताओं के अधीन गैर-अनिवार्य डेटा को बनाए रखने के लिए सहमति से इनकार कर सकते हैं।

[डेटा उपलब्ध न कराने या सहमति वापस लेने के निहितार्थ

इस गोपनीयता नीति में जहां भी यह निर्दिष्ट किया गया है कि आप किसी विशेष सहमति को वापस ले सकते हैं, आप ऐसी सहमति को वापस लेने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से एचडीएफसी बैंक के उत्पादों और/या सेवाओं या उनकी वितरण क्षमता सीमित हो सकती है, जब तक कि ऐसी सहमति एकमात्र न हो प्रसंस्करण के लिए कानूनी या संविदात्मक आधार और अन्य कानूनी या संविदात्मक आधार भी हैं। इस प्रकार, यदि आप ऐसी सहमति वापस लेते हैं, तो यह इसे वापस लेने से पहले आपकी सहमति के आधार पर एचडीएफसी बैंक द्वारा या उसके लिए प्रसंस्करण की वैधता को प्रभावित नहीं करेगा या यहां तक ​​कि अन्य कानूनी या संविदात्मक आधार पर आगे की प्रक्रिया, यदि कोई हो, जिसके लिए एचडीएफसी बैंक के पास हो सकता है। ऐसी प्रोसेसिंग.]

उचित सुरक्षा प्रथाएँ और प्रक्रियाएँ

बिगहाट एग्रो प्राइवेट लिमिटेड आईएसओ 27001:13 के अनुरूप है। एचडीएफसी बैंक ISO 27001:13 के अनुरूप है। हम और एचडीएफसी बैंक अपने संबंधित संगठनों के भीतर डेटा की सुरक्षा के लिए उचित संगठनात्मक, तकनीकी और प्रशासनिक उपायों का उपयोग करना चाहते हैं। हालाँकि, यदि आपके पास यह मानने का कारण है कि हमारे/एचडीएफसी बैंक के साथ आपकी बातचीत अब सुरक्षित नहीं है, तो कृपया ' हमसे कैसे संपर्क करें/एचडीएफसी बैंक' अनुभाग के अनुसार तुरंत हमें/एचडीएफसी बैंक को सूचित करें।

अन्य वेबसाइटों/प्लेटफार्मों के लिए लिंक/पुनर्निर्देशन

समय-समय पर, हमारी/एचडीएफसी बैंक की वेबसाइट/वेबपेज/प्लेटफॉर्म/ऐप्स में लिंक हो सकते हैं या अन्य नेटवर्क, विज्ञापनदाताओं, सहयोगियों और प्रसंस्करण संस्थाओं की अन्य वेबसाइटों/वेबपेजों/प्लेटफॉर्मों/ऐप्स के लिए पुनर्निर्देशन की व्यवस्था हो सकती है। यदि आप इनमें से किसी भी वेबसाइट/वेबपेज/प्लेटफॉर्म/ऐप के लिंक या ऐसे पुनर्निर्देशन का पालन करते हैं, तो कृपया ध्यान दें कि इन वेबसाइट/वेबपेज/प्लेटफॉर्म/ऐप की अपनी गोपनीयता सूचनाएं हो सकती हैं और एचडीएफसी बैंक और हम कोई जिम्मेदारी स्वीकार नहीं करते हैं। या ऐसे किसी भी नोटिस के लिए दायित्व। कृपया इन वेबसाइटों/वेबपेजों/प्लेटफॉर्मों/ऐप्स पर कोई भी डेटा सबमिट करने से पहले, जहां उपलब्ध हो, ऐसे नोटिस की जांच करें।

समीक्षा करने का अधिकार

कृपया ध्यान दें कि आपके लिए उत्पाद उपलब्ध कराने के लिए अन्य बातों के अलावा, प्रदान किए गए डेटा की सटीकता आवश्यक है। इसलिए यह अनिवार्य है कि आप प्रकट या साझा किए गए सभी डेटा की सटीकता और पूर्णता सुनिश्चित करें। इस संबंध में किसी भी अनुबंध के तहत बैंक के किसी भी अधिकार और उपाय पर प्रतिकूल प्रभाव डाले बिना, आप अपने द्वारा प्रदान किए गए डेटा की समीक्षा करने में सक्षम होंगे और ऐसे किसी भी डेटा को सही या संशोधित कर सकेंगे जो आपको गलत या अपर्याप्त लगता है। आप इस संबंध में एचडीएफसी बैंक द्वारा निर्धारित प्रक्रिया का पालन करके ऐसा कर सकते हैं। प्रक्रिया जानने के लिए आप एचडीएफसी बैंक से संपर्क कर सकते हैं।

बशर्ते कि एचडीएफसी बैंक/हम आपके द्वारा हमें/एचडीएफसी बैंक या एचडीएफसी बैंक की ओर से कार्य करने वाले किसी अन्य व्यक्ति को प्रदान किए गए डेटा की प्रामाणिकता के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

 

कुकीज़

एचडीएफसी बैंक अपनी वेबसाइटों, मोबाइल ऐप्स और ईमेल पर कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग कर सकता है। कुकीज़ टेक्स्ट फ़ाइलें होती हैं जिनमें छोटी मात्रा में जानकारी प्राप्त होती है, जिसे आपका कंप्यूटर या मोबाइल डिवाइस तब संग्रहीत करता है जब आप किसी वेबसाइट पर जाते हैं या मोबाइल ऐप का उपयोग करते हैं। इस संबंध में अधिक जानकारी के लिए, कृपया एचडीएफसी बैंक की वेबसाइट पर उपलब्ध कुकी नीति देखें।

 

हमसे कैसे संपर्क करें/एचडीएफसी बैंक

आप हमारे गोपनीयता संपर्क से [●] पर संपर्क कर सकते हैं

आप एचडीएफसी बैंक के गोपनीयता संपर्क से 1800 266 4060 पर संपर्क कर सकते हैं

 

इस गोपनीयता नीति में परिवर्तन

एचडीएफसी बैंक के उत्पाद, सेवाएँ, सुविधाएँ, सुविधाएँ, कार्यक्षमताएँ और उनकी बारीकियाँ लगातार बदलती रहती हैं और यह गोपनीयता नीति भी बदल सकती है। आप वेबसाइटों या ऐप्स, प्लेटफ़ॉर्म के प्रत्येक उपयोग पर या किसी उत्पाद के लिए आवेदन करते समय या सेवा अनुरोध करते समय या किसी उत्पाद के उपयोग या किसी कार्यक्षमता के उपयोग के दौरान गोपनीयता नीति और परिवर्तन, यदि कोई हो, के बारे में खुद को अवगत कराने के लिए जिम्मेदार होंगे। ऊपर बताए अनुसार खुद को अपडेट रखने की आपकी जिम्मेदारी को सीमित किए बिना, हम/एचडीएफसी बैंक आपको अपडेट कर सकते हैं कि ऐप नोटिफिकेशन, वेबसाइट पर सामान्य बैनर, एसएमएस, ई-मेल, सोशल मीडिया संदेश आदि सहित संचार के किसी भी चैनल के माध्यम से बदलाव किया गया है। . परिवर्तित गोपनीयता नीति वेबसाइट/संबंधित ऐप्स/प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित/पोस्ट/होस्ट होते ही प्रभावी हो जाएगी। यदि आप वेबसाइट या ऐप्स, प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करते हैं या किसी उत्पाद के लिए कोई एप्लिकेशन/अनुरोध करते हैं या किसी उत्पाद का उपयोग करते हैं या किसी उत्पाद के उपयोग के दौरान या उसके लिए कोई सेवा अनुरोध करते हैं या यदि आप एचडीएफसी बैंक द्वारा या उसके लिए प्रदान की गई किसी कार्यक्षमता का उपयोग करते हैं, तो ऐसा कार्य उपरोक्त में से कोई भी उपयोग परिवर्तन के साथ, यदि कोई हो, गोपनीयता नीति की आपकी स्वीकृति के समान होगा।

यह गोपनीयता नीति भारत के कानूनों द्वारा शासित होगी और इस गोपनीयता नीति से उत्पन्न कोई भी विवाद मुंबई, भारत की अदालतों/न्यायाधिकरणों के अधिकार क्षेत्र के अधीन होगा।